不知道大家有没有遇到过这些情况：使用中琅条码标签打印软件时无法在标签上绘制条码，或者之前制作好保存的带条码的标签文件打开后没有标签内容，显示的是灰色界面（如下图），而不含条码的标签文件却能正常，如果遇到这两种情况怎么办呢？下面就给大家介绍一下具体的解决方法。

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中琅条码标签打印软件绘制条码需要电脑上装有VC++2015运行库（或者兼容的VC++2015-2019运行库），中琅软件安装包分为X64和X86，适合用于64位的操作系统或者32位操作系统，安装软件时需要对应的系统的VC++运行库，比如安装X64版本的软件，就需要VC++2015（X64）的运行库。

如果遇到无法绘制条码或者打开含条码的标签文件时没有标签内容，通过电脑的“控制面板”-“程序和功能”查看是否安装了VC++运行库，如果没有安装，下载下面的VC++运行库安装。

VC_redist2015-2019.x64x86.rar

如果在安装VC++运行库过程中，提示安装失败，已经安装另外版本，根据错误提示卸载了，重新安装。（出现这种情况一般是因为已经存在了高版本，比如电脑已经有VC++2019版本，现在安装2015版本就会提示失败，强烈建议直接从上面下载VC++运行库安装）

VC++运行库安装成功后有的会提示重启电脑，建议根据提示重启一下电脑再打开中琅软件就可以正常绘制条码了，而且带条码的标签文件也能正常打开了。

如果通过以上操作发现还是无法绘制条码，只需要把中琅条码标签打印软件安装目录的jre\library文件夹中三个“.dll”格式的文件剪切到软件根目录中就行了。（一般只有旧版本的中琅条码标签打印软件才需要这一步操作，新版本软件安装VC++运行库就可以正常制作条码）